1、已接通天然气的小区，住户申请安装天然气，需前往服务网点办理申请手续。

2、公司接到申请后，将在3个工作日内安排专业人员实地踏勘，并告知住户是否具备接入条件。对具备接入条件的住户，现场开具《老小区居民用户装表登记确认单》，住户随带房产证、户主身份证、确认单到服务网点办理开通手续。

3、对具备装表、通气条件的住户在办理完开通手续后，工作人员将在7个工作日内完成入户安装，完成入户安装后转入通气流程。

4、对不具备装表、通气条件的住户，如用气点无预留头，但有出地预留阀的，用户缴费后7个工作日完成爬墙管安装，再7个工作日完成入户安装并通气（用户协调不在此工作时限内）；对无埋地管线的用户，统一按老小区集中申请流程实行（开挖报批等政策协调不在此工作时限内）。